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VW Caminhões e Ônibus promueve entrenamiento especial de postventa en Chile

19 de Octubre de 2018

Atenta a la excelencia en la calidad y productividad de la atención en sus mercados latinoamericanos, VW Caminhões e Ônibus promovió una serie de entrenamientos para post-ventas, con foco en piezas. La capacitación fue realizada en asociación con Porsche Chile, representante oficial de los camiones y autobuses VW y MAN, en la sede de Santiago, y contó con la participación de los concesionarios chilenos y de otros cinco países: Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador y Perú.

Durante cuatro días, instructores brasileños de VW Caminhões e Ônibus estuvieron reunidos con el equipo de concesionarios Porsche Chile y representantes de los demás países latinoamericanos invitados. El objetivo fue promover el acceso al conocimiento, procedimientos, protocolos, entre otros ítems presentes en la rutina de postventa de las marcas, con los niveles de calidad que impulsan a VW Caminhões e Ônibus en toda la región, con el más alto desempeño y disponibilidad de piezas en todos sus puntos de venta, con foco en la satisfacción de sus clientes.

“La oferta de productos robustos y consagrados en los más de 30 mercados de VW Caminhões e Ônibus se une a la excelencia en la atención prestada en asociación con nuestros representantes oficiales. Estamos en constante perfeccionamiento de esta estructura internacional”, comenta Marcos Forgioni, vicepresidente de Ventas y Marketing - Mercados Internacionales de VW Caminhões e Ônibus.

“Estamos orgullosos de haber sido parte de esta importante instancia, en donde además de capacitar a nuestros equipos, reforzamos el compromiso de Chile y la región con la visión y objetivos de nuestra Casa Matriz en Brasil. Porque tenemos claro que el trabajo en equipo es una de las claves para poder alcanzar los objetivos trazados para este y los próximos años, es que seguiremos impulsando instancias como esta”, afirma Patrick Petitjean, gerente general de la División Porsche Chile de Camiones y Autobuses.

Crecimiento en Chile

Además de recibir a los profesionales brasileños de VW Caminhões e Ônibus para avanzar en posventa, Porsche Chile viene promoviendo una serie de acciones que refuerzan su presencia en aquel país, con un aumento de la visibilidad de su amplia gama de productos. La empresa acaba de concluir su primera fase de expansión nacional, que contó con la inauguración de cinco nuevas tiendas en Antofagasta, Valparaíso, Talca, Concepción y Puerto Montt.

“Uno de los sellos de nuestras marcas es que hoy ofrecen una amplia variedad de servicios de post venta que buscan acompañar a nuestros clientes a lo largo de toda su vida, y este curso regional nos permitirá mejorar aún más nuestras capacidades para entregar productos y servicios eficientes y efectivos, acorde a las exigencias y necesidades actuales, siempre con los estándares de calidad mundial”, comentó Petitjean.